Julien Chaumond - Delivering Happiness

  1. Delivering Happiness
    Julien Chaumond: julien bought Delivering Happiness :

    On en a parlé ce midi avec @s_levaillant : le bouquin du CEO de Zappos, le symbole du service client "nouvelle génération". Une grosse source d'inspiration.

    Tuesday, 19-Apr-11 18:51:52 UTC · view on Twitter
    1. alexis le rossignol: alexislerossignol

      c'est un pavé?

      Thursday, 21-Apr-11 13:14:30 UTC
    2. Julien Chaumond: julien

      Non, 300-400 pages. Mais je te le conseille, c'est vraiment instructif.

      Thursday, 21-Apr-11 13:19:57 UTC
    3. alexis le rossignol: alexislerossignol

      Ok, cool

      Thursday, 21-Apr-11 13:30:16 UTC